Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись таких умов: - товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей тощо; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку товарів. Повернення товару належної якості провадиться за рахунок покупця. У разі потреби повернення товарів належної якості покупцю необхідно написати на вайбер за телефоном +380680501450 та повідомте про намір повернути оплачений товар. - надішліть нам товар перевізником, оплативши його послуги; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; - після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів. Умови повернення товарів неналежної якості (бракованих товарів) Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися поштою або зробити повернення. Для цього написати на вайбер за телефоном +380680501450 та повідомте про намір повернути оплачений товар. - надішліть нам товар перевізником; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів; - після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо гроші на банківську картку чи надсилаємо інший товар. Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можливе повторне надсилання замовлення. Якщо покупець відмовився від товару в поштовому відділенні, вартість доставки оплачуємо ми. Термін повернення коштів за повернення товару: Термін повернення грошей при поверненні через відділення Нової Пошти складає 1-3 дні з моменту надходження товару на склад** ** За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.